Politique de Confidentialité
sylivora - Formation en techniques d'évaluation financière
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations générales
La présente politique de confidentialité décrit comment sylivora collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web sylivora.com ou nos services de formation. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
sylivora, société spécialisée dans la formation aux techniques d'évaluation financière, traite vos données avec la plus grande attention. Notre siège social est situé au 9 Rue Henri Barbusse, 42000 Saint-Étienne, France.
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion des inscriptions et communications | Exécution du contrat |
| Données de contact | Suivi pédagogique et support client | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Données de paiement | Traitement des commandes | Exécution du contrat |
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités de formation et selon les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos inscriptions aux programmes de formation
- Fourniture de contenus pédagogiques adaptés à votre progression
- Communications relatives à votre parcours de formation
- Amélioration continue de nos méthodes et outils pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Gestion des demandes de support et assistance technique
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées et votre consentement.
4. Partage et transfert des données
sylivora peut partager certaines de vos données dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance du site
- Avec les processeurs de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
- Avec nos partenaires pédagogiques dans le cadre de certifications externes
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
- Lors d'opérations de fusion, acquisition ou cession d'actifs
Tous nos partenaires sont tenus de respecter des standards de sécurité équivalents aux nôtres et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées.
5. Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Correction des informations inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : Suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : Restriction temporaire du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refus du traitement pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@sylivora.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité et conservation
sylivora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation continue du personnel aux bonnes pratiques
- Audits de sécurité périodiques
- Politique de mots de passe stricte
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Mesure d'audience et performance
- Cookies de personnalisation : Préférences utilisateur
- Cookies marketing : Avec votre consentement explicite
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface dédiée.
8. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :
- Décision d'adéquation de la Commission européenne
- Clauses contractuelles types approuvées
- Certifications et codes de conduite reconnus
- Mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : help@sylivora.com
Téléphone : +33147972020
Adresse : 9 Rue Henri Barbusse, 42000 Saint-Étienne, France
En cas de litige, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).